Politique de confidentialité · mise à jour le 22 septembre 2026
Cette politique explique quelles informations DewinBox traite lorsqu’il fournit une boîte de réception temporaire et un transfert longue durée, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et comment demander leur accès ou leur suppression.
Une boîte de réception temporaire ne nécessite ni nom ni compte. Le système ne traite que les données indispensables à la création de l’adresse, à la réception des e-mails et au maintien de leur durée de validité.
À l’expiration d’une boîte de réception temporaire, les données sont placées dans un processus de nettoyage ; les enregistrements du transfert longue durée sont conservés au maximum 30 jours pour vérifier la bonne réception.
Nous ne vendons ni ne louons les adresses e-mail, le contenu des messages ou les échanges avec l’assistance, et nous ne créons pas de profil publicitaire à partir du contenu des e-mails.
Les demandes d’accès, de rectification ou de suppression peuvent être envoyées à support@dewinbox.com. Nous en vérifierons la portée avant de les traiter.
Durées de conservation
La durée de conservation dépend de la finalité de la fonctionnalité, de la sécurité du système et des obligations légales. Le tableau ci-dessous indique les limites habituelles ; en cas d’enquête de sécurité, de litige ou d’obligation légale, certains enregistrements peuvent être isolés et conservés plus longtemps.
| Catégorie de données | Finalité principale | Durée habituelle | Traitement à l’échéance |
|---|---|---|---|
| Adresse et e-mails temporaires | Créer la boîte de réception, afficher les messages reçus, prolonger ou supprimer | Pendant la validité de la boîte de réception | Suppression du système en ligne à l’expiration |
| Archives du transfert longue durée | Vérifier l’objet, l’expéditeur, le contenu et l’état de livraison | 30 jours maximum | Suppression progressive ; ne sert pas de boîte aux lettres permanente |
| Enregistrements des codes de connexion | Effectuer une vérification sans mot de passe et limiter les abus | Courte fenêtre de sécurité | Suppression ou anonymisation à l’expiration |
| Journaux de sécurité et d’accès | Prévenir les attaques automatisées et diagnostiquer les incidents | En principe, 30 jours maximum | Agrégation ou suppression |
| Échanges avec l’assistance | Répondre aux questions et conserver le contexte du traitement | Le temps nécessaire à la résolution | Nettoyage sur demande ou selon le cycle interne |
Cette politique s’applique aux e-mails temporaires, au transfert longue durée, à la gestion des alias et aux services d’assistance sur dewinbox.com. Lorsque des sites tiers envoient des e-mails à une adresse temporaire, leur propre politique détermine comment ils collectent les données.
DewinBox traite, en tant que fournisseur de services, les données nécessaires au fonctionnement du produit. Nous ne contrôlons pas les informations que les expéditeurs ont conservées avant la livraison et n’assumons pas les obligations de confidentialité des tiers.
Une boîte de réception temporaire génère une adresse, une durée de validité, des en-têtes d’e-mail, le contenu, les métadonnées des pièces jointes et des événements d’utilisation. Un compte de transfert longue durée traite également l’adresse de réception, l’état des alias, les résultats de livraison et les paramètres d’authentification que vous choisissez d’activer.
Lorsque vous consultez le site, le serveur peut enregistrer une représentation sécurisée de l’adresse IP, l’heure, le type de navigateur et le résultat de la requête. Nous utilisons ces journaux uniquement pour la fiabilité, la prévention des abus et le diagnostic des incidents.
Nous traitons les données pour créer des adresses, recevoir et afficher les e-mails, transférer les messages, vérifier leur livraison, authentifier les connexions et répondre aux demandes d’assistance. Ces traitements sont nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité du système et au fonctionnement légal de l’activité.
Lorsqu’une fonctionnalité facultative nécessite un consentement supplémentaire, nous vous l’expliquons avant son activation. Refuser un traitement facultatif n’affecte pas les fonctionnalités de base qui n’en dépendent pas.
Le contenu des e-mails et les pièces jointes peuvent contenir des informations ajoutées par l’expéditeur. N’utilisez pas une adresse temporaire pour recevoir des données médicales, financières, d’identité gouvernementale ou toute autre information hautement sensible. Toute personne connaissant l’adresse temporaire actuelle peut lui envoyer du contenu.
Le système peut contrôler les formats malveillants et les flux inhabituels à des fins de sécurité, sans pour autant garantir la sécurité de chaque e-mail. Vérifiez toujours l’expéditeur avant d’ouvrir un lien ou de télécharger une pièce jointe.
Nous transmettons uniquement aux fournisseurs d’hébergement, de protection réseau et d’infrastructure e-mail les données minimales nécessaires à leur mission. Ces fournisseurs sont soumis à des obligations contractuelles et de confidentialité et ne peuvent pas utiliser les données à des fins publicitaires personnelles.
Si la loi l’exige, ou pour protéger les utilisateurs et les systèmes contre la fraude, les attaques et les atteintes aux droits, nous pouvons divulguer les enregistrements nécessaires conformément au droit applicable. Sauf urgence, nous vérifions la portée et la légalité de la demande.
Les services réseau et e-mail peuvent faire transiter les données par des infrastructures situées dans différentes régions. Nous mettons en place, conformément aux lois applicables, des mesures contractuelles, de sécurité et de contrôle des accès afin de réduire les risques liés aux transferts transfrontaliers.
La région où se trouvent les données peut différer de celle où vous êtes situé. L’utilisation du service implique les transmissions nécessaires par Internet, sans que cela réduise nos exigences envers les fournisseurs.
Nous protégeons le système au moyen du chiffrement des transmissions, de restrictions d’accès, d’identifiants à courte durée, de limitations de débit et de mesures d’audit. Les comptes de transfert longue durée peuvent activer un authentificateur mobile pour ajouter une seconde confirmation aux codes reçus par e-mail.
Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, cessez immédiatement d’utiliser l’adresse concernée et contactez l’assistance.
Les boîtes de réception temporaires permettent de changer d’adresse, de supprimer des e-mails et d’arrêter le service à l’expiration. Les utilisateurs du transfert longue durée peuvent suspendre ou supprimer des alias, consulter les archives et désactiver la vérification en deux étapes.
Dans les limites prévues par la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement. Nous pouvons demander des justificatifs suffisants pour localiser les enregistrements sans révéler les données d’autrui.
Ce service n’est pas spécialement destiné aux enfants n’ayant pas atteint l’âge local du consentement numérique. Nous ne demandons pas sciemment aux enfants de fournir des données d’identité réelles et ne créons pas de profils publicitaires à leur sujet.
Si un responsable légal pense qu’un enfant a transmis des informations inappropriées, il peut contacter l’assistance en indiquant l’adresse et la période concernées. Nous vérifierons et traiterons la situation sans accroître l’exposition des données.
Le site peut utiliser le stockage local pour conserver les identifiants d’une boîte temporaire, les jetons de connexion, la préférence linguistique et l’état nécessaire de l’interface. Ces éléments servent à maintenir les fonctionnalités actuelles et ne sont pas utilisés pour le suivi publicitaire intersites.
Effacer le stockage du navigateur peut vous faire perdre l’accès à l’adresse temporaire actuelle ou à la session ouverte. Vérifiez avant cette opération que vous n’avez plus besoin des e-mails concernés.
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution du produit, du droit ou de l’infrastructure. Les changements importants seront signalés par la date affichée sur la page et par une information appropriée sur le site ; nous n’appliquerons pas discrètement de nouvelles finalités majeures aux anciennes données.
Continuer à utiliser le service mis à jour signifie que vous avez pris connaissance de la nouvelle version. Si vous n’acceptez pas ces changements, cessez d’utiliser le service et supprimez les adresses ou alias que vous contrôlez encore.
Pour toute question relative à la confidentialité, demande liée à vos droits ou alerte de sécurité, écrivez à support@dewinbox.com. Indiquez la fonctionnalité concernée, la période et le traitement souhaité ; n’envoyez pas de mots de passe ni de fichiers sensibles complets par e-mail.
Nous accuserons réception de votre demande dans un délai raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence.
